Organisation du travail - Définition
Cours Divers Organisation du travail
Termes :
Fonction : exercice d'une charge ou d'un emploi dans l'activité professionnelle.
Différent du grade.
Notions de mission, devoir, rôle, tâche, travail.
Activité : ensemble de tâches similaires en ce qui concerne l'objet sur lequel elles portent et/ou les processus qu'elles mettent en œuvre.
Action d'une personne dans un domaine défini, dans une entreprise ou dans une collectivité (activité professionnelle).
Tâche : ensemble d'actes élémentaires de travail (qu'il soit intellectuel, manuel, relationnel) réalisé dans le cadre d'un poste de travail.
Correspond à ce qui, dans l'organisation du travail, définit le travail de chacun au sein d'une structure donnée dans un temps fixé.
Travail déterminé qu'on doit exécuter.
Mission : charge donnée à quelqu'un d'accomplir une tâche définie.
La mission générale a pour but de définir et de préciser l'objectif global des actions propres à chaque personne occupant une fonction ou un poste déterminés dans l'établissement.
La mission générale permet ainsi d'avoir une vision d’ensemble du poste.
On distingue :
• Des missions permanentes qui ciblent les activités principales du poste
• Des missions spécifiques et ponctuelles
Équipe :
Groupe de personnes travaillant à une même tâche ou unissant leurs efforts dans le même but.
Une équipe implique une notion de travail, impose des contraintes (réunions, pas d'individualité) et également une communication particulière (instincts, signes, gestes).
Expressions :
• Avoir un esprit d'équipe (solidarité)
• Une équipe soudée
• Travailler en équipe
• Chef d'équipe
• Une machine bien huilée
Une équipe se définit par ces mots :
• Solidarité
• Organisation
• Planification
• Coordination
Fiche de poste :
* Identification du poste
• Horaires
• Rythme de repos
* Description du service
• Architecture
• Taille en nombre de lits
• Population
• Pathologies
• Statut des malades (urgences, convoqués)
• DSI
* Description du poste
• Composition de l'équipe
• Relations fonctionnelles
• Tâches
• Pénibilité (physique, psychique)
• Organisation du travail
Transmissions : action de communiquer des informations écrites et/ou orales à l'équipe pluridisciplinaire sur l'état physique, psychologique et social du patient et sur les actions menées par le Service et le résultat de ces actions.
Organigramme : schéma représentant la structure du service ou de l’hôpital avec son personnel, classé selon son statut hiérarchique, fonctionnel et ses relations.
Planification : action d'organiser les différentes tâches infirmières à effectuer selon différents critères (patients, horaires, médicaments, prescriptions, examens...) au cours d'une journée.
Elle peut être sur un support mural ou autre, accessible à toute l'équipe.
Concepts
:
Organisation du travail :
L'équipe doit suivre une organisation particulière, organisation des rôles et distribution du travail.
• Planification
• Analyse des problèmes et des priorités
• Réflexion de groupe
• Qualité des soins
• Horaires
• Économie par rapport aux déplacements, aux gestes...
• Coopération entre les différents membres d'une équipe
L'organisation du travail peut être collective, personnelle, selon le service.
L'organisation du travail est, en fait, un partage démocratique du travail au sein d'une équipe.
Elle doit répondre à des normes de sécurité, d'hygiène et de confort pour les patients et le personnel.
Charge de travail :
• Rôle infirmier
• Soins et surveillance
• Travail psychologique
• Relation
• Transmissions orales et écrites
• Intensité
Une bonne organisation du travail allège la charge de travail.
Ensemble de soins directs et indirects destiné à répondre aux besoins de santé d'une personne ou d'un groupe de personnes.
Soins directs :
Actes de soins effectués en présence du malade par le personnel soignant et les ASH.
La durée est proportionnelle au nombre de malades et à la gravité de leur état.
Soins indirects :
Actes de soins effectués en dehors de la présence du patient par les soignants.
La durée de ces autres activités ne varie pas avec le nombre de malades et leur pathologie.
Ce temps peut être réduit par une meilleure organisation du travail.
Soins requis :
Tous les soins qui ne peuvent pas être différés :
• Soins du rôle propre
• Soins thérapeutiques
Indicateurs d'activité en soins infirmiers :
Servent à donner une appréciation globale et synthétique des soins pour un séjour par malade à partir de la demande de soins du patient.
SIIPS : soins infirmiers individualisés personnalisés à la personne soignée (1984).
C'est une méthode d'évaluation quantitative de la charge de travail.
Système de mesure de la charge en soins réalisés par les IDE.
RSI : résumé de soins infirmiers.
Outil qui va permettre d'évaluer quantitativement les soins infirmiers.
